Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Bienvenido a SHOPFER. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SHOPFER. SHOPFER opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la plataforma de Shopify para ofrecer estos Servicios.
Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas aplicables disponibles en nuestra tienda. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros Servicios.
1. USO DE LA TIENDA
Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras de acuerdo con las leyes aplicables en tu lugar de residencia.
Para realizar una compra, es posible que debas proporcionar información como tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago. Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales asociadas con tu cuenta, cuando corresponda.
2. PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, imágenes, colores, características y descripciones de la forma más precisa posible. Sin embargo, la apariencia de los productos puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las descripciones, disponibilidad y características de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto o limitar su disponibilidad cuando corresponda.
3. PEDIDOS
Al realizar un pedido en SHOPFER estás enviando una solicitud de compra. Un pedido podrá estar sujeto a confirmación, disponibilidad del producto y procesamiento satisfactorio del pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida, incluyendo problemas de disponibilidad, errores en la información del producto o precio, sospecha de fraude o problemas relacionados con el procesamiento del pago.
Si un pedido es cancelado después de haberse realizado un pago, se gestionará el reembolso correspondiente cuando proceda.
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable a una compra será el mostrado durante el proceso de compra en el momento de realizar el pedido.
Los pagos son procesados mediante los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda. SHOPFER no almacena directamente todos los datos financieros utilizados por dichos proveedores.
El cliente es responsable de proporcionar información de pago válida y de estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
5. ENVÍO Y ENTREGA
Actualmente ofrecemos envío gratuito a Estados Unidos cuando así se indique durante el proceso de compra.
El procesamiento del pedido normalmente requiere entre 1 y 3 días hábiles. Después del procesamiento, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 11 días hábiles.
Estos tiempos son estimaciones y pueden producirse retrasos debido al transportista, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas, temporadas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Para obtener información adicional, consulta nuestra Política de envío.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los clientes disponen de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Si la devolución se debe a un cambio de opinión, el cliente será responsable de los costos del envío de devolución.
Si el producto recibido está dañado, defectuoso o es diferente al solicitado, SHOPFER cubrirá el costo correspondiente de la devolución o proporcionará una solución adecuada, como un reemplazo o reembolso, según corresponda.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de hasta 10 días hábiles mediante el método de pago original.
Para solicitar una devolución, puedes escribir a support@shopfer.co.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de nuestra tienda, incluyendo nuestra marca, textos, elementos gráficos, diseños y otros materiales propios, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización, excepto cuando la ley aplicable permita expresamente dicho uso.
Las marcas, imágenes y otros materiales pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
8. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Algunos componentes de nuestros Servicios pueden depender de plataformas, proveedores o herramientas de terceros, incluyendo servicios relacionados con pagos, procesamiento de pedidos, logística y funcionamiento de la tienda.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto también a sus propios términos y políticas.
9. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify. Sin embargo, las compras realizadas en SHOPFER se realizan con SHOPFER como tienda vendedora y no directamente con Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite el funcionamiento de nuestra tienda y puede procesar determinada información de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones legales.
10. PRIVACIDAD
El tratamiento de la información personal recopilada mediante nuestra tienda se describe en nuestra Política de privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que determinada información puede ser procesada por Shopify y por proveedores necesarios para proporcionar funciones como procesamiento de pagos, gestión de pedidos, envío y funcionamiento de la tienda.
Te recomendamos consultar nuestra Política de privacidad para obtener información adicional.
11. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Procuramos mantener actualizada y correcta la información disponible en nuestra tienda. No obstante, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad o información de envío.
Cuando sea permitido por la legislación aplicable, podremos corregir errores o actualizar información.
12. USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestro sitio web o Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas; infringir derechos de propiedad intelectual; transmitir software malicioso; intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas; recopilar información personal de terceros de manera ilegal; interferir con el funcionamiento de la tienda; o realizar cualquier actividad que viole las leyes aplicables.
Podemos restringir el acceso a nuestros Servicios cuando detectemos un uso que incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
13. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Aunque intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente, no podemos garantizar que el Servicio esté disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores.
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones cuando sean necesarias.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SHOPFER no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de los Servicios cuando dicha responsabilidad pueda excluirse legalmente.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
15. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a SHOPFER frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de un uso ilegal de nuestros Servicios o de una violación de estos Términos por tu parte.
16. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones continuarán vigentes.
17. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envío, Política de devoluciones y reembolsos y demás políticas aplicables publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.
18. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, nuestras prácticas o los requisitos legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta página. Cuando la legislación aplicable lo requiera, proporcionaremos el aviso correspondiente sobre cambios importantes.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable, sin limitar los derechos obligatorios de protección al consumidor que puedan corresponderte según tu lugar de residencia.
20. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, pedidos, devoluciones u otros asuntos relacionados con SHOPFER, puedes comunicarte con nosotros en:
SHOPFER
Correo electrónico: support@shopfer.co
Sitio web: shopfer.co